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Seguimiento
Te enviaremos un correo electrónico y WhatsApp con la confirmación y, si aplica, el seguimiento cuando el pedido salga.
Tienes [30] días desde la recepción para solicitar una devolución
Por motivos de higiene , para poder tramitar una devolución la almohada debe devolverse en perfecto estado , sin señales de uso que impidan su reacondicionamiento.
No podremos aceptar la devolución (o el reembolso podrá verse reducido tras inspección) si el producto presenta, por ejemplo:
El cliente puede probar el producto para valorar si se ajusta a sus necesidades, pero si la manipulación va más allá de lo necesario para esa comprobación, podrá aplicarse una depreciación por pérdida de valor.
Esto no afecta a tus derechos en caso de producto defectuoso , incorrecto o dañado en el transporte.
Para mantener el producto en condiciones óptimas de higiene, recomendamos probar la almohada:
¿Aceptáis devoluciones por higiene?
Sí, siempre que la almohada se devuelva en perfecto estado , sin manchas, olores ni signos de uso prolongado. Si llega con señales evidentes de uso o en condiciones no higiénicas, la devolución podrá rechazarse o el reembolso podrá reducirse tras la revisión.
Cómo solicitarla
Escribe a info@visory.com con tu número de pedido y motivo. Te indicaremos los pasos.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realizará en un plazo aproximado de 3 días laborables por el mismo método de pago (si fue contra reembolso, se reembolsará por transferencia o método acordado).